Scriu despre sistemele din spatele veniturilor, încrederea din spatele parteneriatelor și lucrurile fizice — baterii, infrastructură de calcul, clădiri — despre care oamenii de marketing, de obicei, doar vorbesc. Un sistem pe săptămână; texte mai lungi când subiectul o cere. Totul este scris din The Lab, iar fiecare număr are sursa lui.